Tóm tắt nhanh: shbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật.
1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật shbet
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do shbet ("chúng tôi") ban hành, áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng shbet thông qua website shbet.bingo, ứng dụng di động shbet, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do shbet vận hành.
Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản shbet, bạn đang tin tưởng giao cho chúng tôi những thông tin quan trọng. Sự tin tưởng đó không phải điều hiển nhiên – đó là trách nhiệm mà chúng tôi nhận thức sâu sắc và cam kết thực hiện nghiêm túc mỗi ngày. Chính sách bảo mật này được viết theo ngôn ngữ dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để mọi người dùng Việt Nam đều có thể nắm rõ quyền lợi của mình.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và được áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện của shbet. Bằng việc sử dụng dịch vụ shbet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Tại shbet
shbet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dưới đây là danh mục các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, selfie xác minh.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). shbet không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
2.2. Dữ liệu được thu thập tự động
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, thao tác cá cược và giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị di động, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường. shbet không theo dõi GPS thiết bị của bạn.
- Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết được mô tả tại Mục 6 của chính sách này.
2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, shbet có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận nhằm xác nhận tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật, không được dùng cho mục đích tiếp thị.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Tại shbet
shbet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định chống rửa tiền | Thông tin danh tính, giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
Khi shbet muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không có trong bảng trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.
4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
shbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng. Không có dữ liệu này, shbet không thể tạo tài khoản, xử lý cược hay thanh toán cho bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu, đặc biệt là KYC và giám sát giao dịch, là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ nền tảng shbet và người dùng khỏi gian lận, tấn công mạng và lạm dụng dịch vụ – đây là lợi ích hợp pháp mà không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với email marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ gửi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ support@shbet.bingo.
Lưu ý quan trọng: Ngay cả khi bạn rút lại sự đồng ý với email marketing, shbet vẫn cần xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Việc rút đồng ý với marketing không đồng nghĩa với việc xóa toàn bộ dữ liệu.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
shbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế dưới đây, dữ liệu có thể được chia sẻ:
5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
shbet hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh danh tính và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được truy cập vào dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với shbet.
5.2. Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật
shbet có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không cung cấp thừa.
5.3. Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp shbet được mua lại, sáp nhập hoặc có thay đổi cơ cấu sở hữu đáng kể, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với chính sách bảo mật của bên tiếp nhận.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi Trên shbet
shbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Đây là những gì chúng tôi dùng và lý do tại sao:
6.1. Cookie thiết yếu
Những cookie này là bắt buộc để nền tảng shbet hoạt động đúng cách. Chúng lưu trạng thái đăng nhập, giỏ cược và cài đặt phiên của bạn. Bạn không thể tắt chúng mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
6.2. Cookie phân tích
Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với shbet như thế nào – trang nào phổ biến, tính năng nào được dùng nhiều – để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.
6.3. Cookie chức năng
Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, loại kèo ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trên shbet.
6.4. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng shbet. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi quảng cáo (tracking pixel) từ bên thứ ba.
7. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu Trên shbet
shbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
7.1. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và hồ sơ giao dịch.
- Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
- Log hệ thống: Được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
- Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – shbet không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
- Máy chủ được đặt trong trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, có hệ thống dự phòng và sao lưu định kỳ.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
Về sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, shbet cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời công bố biện pháp khắc phục.
8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng shbet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@shbet.bingo.
shbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể cần tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết trong thời gian đó.
9. Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Dịch vụ shbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi được tạo trên shbet, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua support@shbet.bingo để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
Quy trình xác minh tuổi của shbet bao gồm kiểm tra ngày sinh khi đăng ký và yêu cầu xác minh CMND/CCCD với đầy đủ thông tin ngày sinh. Đây là một trong những lý do quy trình KYC là bắt buộc trên nền tảng shbet.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
shbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng shbet.
Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, shbet có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất.
11. Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách shbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@shbet.bingo – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng shbet
Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, khách quan. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của shbet, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.