Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng shbet

1. Chấp Thuận Điều Khoản Và Điều Kiện

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và shbet ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và shbet trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoặc đăng nhập vào tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng shbet, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây mà không có bảo lưu hay ngoại lệ nào. Điều này áp dụng cho cả trường hợp bạn truy cập qua website shbet.bingo, ứng dụng di động shbet, hoặc bất kỳ kênh nào khác do shbet vận hành.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tham Gia Nền Tảng shbet

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ shbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. shbet áp dụng quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất cứ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba hay pháp nhân khác.
• Bạn không bị hạn chế về mặt pháp lý khi tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp tại địa phương bạn sinh sống.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh trực tiếp của shbet và các nhà cung cấp dịch vụ của shbet.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và không giả mạo danh tính của người khác.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng shbet. Việc tạo nhiều tàikhoản với mục đích nhận thưởng chào mừng nhiều lần, lách giới hạn cá cược, hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm. Khi phát hiện vi phạm, shbet sẽ đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư cũng như tiền thưởng chưa rút.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. shbet khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shbet (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.

Mọi giao dịch được thực hiện thông qua thông tin đăng nhập của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. shbet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

shbet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Tài liệu sẽ được xử lý bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp lý.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền Tại shbet

4.1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ

shbet chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng thương mại trong nước và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). shbet không chịu bất kỳ khoản phí nào từ phía người dùng đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2. Quy định rút tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải đã hoàn thành xác minh danh tính cơ bản. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn và phòng ngừa gian lận. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút trong giờ làm việc; một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫
• Mức rút tối đa mỗi lần: tùy theo hạng VIP của tài khoản
• Số lần rút tối đa mỗi ngày: tùy theo hạng VIP

shbet áp dụng chính sách xử lý yêu cầu rút tiền theo thứ tự thời gian, không phân biệt số tiền hay hạng VIP, đảm bảo công bằng với mọi thành viên.

4.3. Tiền thưởng và vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi shbet phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể tại trang Khuyến mãi. Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.

5. Quy Định Cá Cược Trên shbet

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng shbet đều ràng buộc pháp lý ngay tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy cược sau khi đã được chấp nhận, ngoại trừ trường hợp shbet chủ động hoàn trả do sự kiện bị hủy hoặc lỗi hệ thống.

5.1. Kèo và tỷ lệ

Tỷ lệ kèo được hiển thị trên nền tảng shbet có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước khi bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ hiển thị ban đầu trên màn hình khác do độ trễ kết nối. shbet cam kết không thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.

5.2. Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Trong trường hợp một trận đấu hoặc sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hơn 12 tiếng hoặc diễn ra không đúng địa điểm đã thông báo, shbet sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng theo quy trình tự động. Đối với cược live (trong trận), kết quả tại thời điểm trận dừng sẽ được áp dụng nếu sự kiện đã đạt mốc giải quyết theo quy định của từng môn thể thao.

5.3. Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai

Nếu một tỷ lệ kèo được đăng tải do lỗi kỹ thuật với giá trị bất thường (quá cao hoặc quá thấp so với thị trường), shbet có quyền hủy các cược đã đặt với tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Việc cố tình lợi dụng lỗi tỷ lệ là hành vi gian lận và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

6. Khuyến Mãi Và Chương Trình Thưởng

shbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên shbet:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và hoạt động bình thường.
• shbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp và phải hoàn thành vòng cược theo quy định từng chương trình.
• shbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng shbet

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ shbet:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả, sử dụng danh tính người khác, hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng shbet như một công cụ chuyển đổi tiền từ hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, dùng bot, script hoặc phần mềm tự động để tạo lợi thế không công bằng.
• Cản trở người dùng khác: Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của thành viên khác.
• Vi phạm sở hữu trí tuệ: Sao chép, tái sử dụng hoặc phân phối nội dung của shbet mà không được phép bằng văn bản.

8. Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

shbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được cập nhật và công bố công khai trên website. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của shbet. Các điểm chính bao gồm:

• Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
• shbet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ support@shbet.bingo.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Của shbet

shbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn. Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật:

• shbet không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng cộng của shbet với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• shbet không chịu trách nhiệm cho các sự cố do bên thứ ba gây ra, bao gồm sự cố mạng của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, sự cố của ví điện tử hay ngân hàng.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

shbet cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cần.
• Nhắc nhở thời gian: Thiết lập nhắc nhở định kỳ để theo dõi thời gian chơi.

Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ có sẵn. shbet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

11. Chấm Dứt Và Khóa Tài Khoản

shbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản này. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@shbet.bingo. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm:

• Toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị tịch thu.
• Số dư tiền thật còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể, tùy mức độ vi phạm.
• shbet có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thắng nào liên quan đến hành vi gian lận.

Trường hợp bạn tự yêu cầu đóng tài khoản với lý do hợp lệ, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12. Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

shbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.